ADMINISTRAREA ONLINE A GARANȚIEI ȘI INTERFATA DE TRATARE A PL NGERILOR

Garanție de rambursare în 30 de zile pentru toate produsele!

Dacă din orice motiv nu vă plac produsele cumpărate de pe husashop.ro tot ce trebuie să faceți este să ne indicați acesta în formularul de mai jos. Nu vom căuta o lacună, nu vom interpreta greșit, nu vom cere o declarație de retragere.Îndată ce produsul ajunge înapoi la noi, vom rambursa prețul produsului la numărul de cont bancar pe care ni l-ați furnizat. Vom face asta cât de curând posibil, dar în maxim 14 zile lucrătoare.

Ai cumpărat pe firmă? Până la o valoare brută de 400 Lei, oferim, clienților corporativi posibilitatea de anulare pe un termen de 30 de zile fără justificare!

În orice situație, îți putem oferi rambursare, dar nu și schimbul produsului. Dacă dorești un alt produs în locul celui returnat, te rugăm să plasezi o comandă nouă!Astfel îți putem garanta cea mai rapidă administrare a situației. De îndată ce produsul pe care l-ai returnat a ajuns înapoi la noi, îți vom returna suma lui!

Te rugăm să completezi formularul de mai jos!

Nume (numele de pe care a fost efectuată comanda)
Adresă de email (adresa cu care te-ai înregistrat sau de pe care ai efectuat comanda)
Număr de telefon:
NUMĂR FACTURĂ sau NUMĂR COMANDĂ (sistem nostru te va identifica pe baza acestui număr, astfel este deosebit de important pentru noi)
Număr articol:
Motivul pentru care returnezi produsul:
Dacă produsul a ajuns rupt sau lovit atunci te rugăm să încarci raportul de daune (în cazul produselor rănite începem procesul de retur doar dacă avem un raport de daune)
Descrierea scurtă a problemei (nu este obligatoriu, dar ne poate fi de folos)
Modalitatea de returnare a produsului
Trimit prin poştă/curier pe cost propriu la adresa firmei Coletăria.ro/Packeta.ro (numar telefon:+40 316 300 402) 062395 București, Drumul Osiei 53–55, ID 99402562 (Vă rugăm să scrieți ID-ul și numărul de comandă: 60545-xxxxxx pe pachet)
Poză sau video cu problema (nu este obligatoriu dar ne ajută și accelerează procesul administrativ)
Cum ai achitat produsul (Dacă plata a fost efectuată cu cardul prin pagina web, o să îți returnăm banii pe aceasi card)
Contul bancar pe care putem să virăm costul produsul în caz de renunț (Contul bancar este alcătuit din 16 sau 24 de cifre, te rugăm să nu ne comunici sub nici o formă numărul cardului bancar)
Numele deținătorului contului bancar:

 

Concepte:

Dreptul la renunț/retragere de la cumpărare: Consumatorul poate fi acum doar o persoană fizică (astfel reglementată de noul Cod civil și Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor). Astfel, dacă cumpărătorul solicită o factură pentru o companie, cumpărătorul nu se califică ca consumator, deoarece o companie nu poate fi o persoană fizică (chiar dacă face achiziția ca avocat individual sau unic proprietar). Prin urmare, dreptul de retragere nu se aplică în temeiul decretului guvernului.

Mă abonez